Ochrana osobných údajov
KTO JE PREVÁDZKOVATEĽOM VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV?
Adresa našej webovej stránky je: https://teptop.sk.
Sme firma, ktorá vykonáva profesionálne tepovanie sedačiek, čalúneného nábytku, kobercov, látkových poťahov áut a matracov.
Používame profesionálny tepovací stroj Santoemma Sabrina.
TEPTOP, s.r.o.
Bajkalská 16027/29E, Bratislava – mestská časť Ružinov 821 01
SLOVENSKÁ REPUBLIKA
IČO: 56190263
Táto spoločnosť určuje účely aj prostriedky spracúvania Vašich osobných údajov.
NA AKÉ ÚČELY SPRACÚVAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?
Osobné údaje spracúvame len v nevyhnutnom rozsahu, a to najmä v súvislosti s poskytovaním upratovacích služieb a prevádzkou webovej stránky s kontaktným formulárom. Ide najmä o tieto účely:
• zabezpečenie poskytovania služieb, čo zahŕňa najmä komunikáciu so zákazníkmi, vybavenie dopytov, uzatvorenie zmluvného vzťahu, vystavenie a zaslanie faktúr elektronickou formou a vedenie účtovnej evidencie;
• plnenie zákonných povinností, ktoré nám vyplývajú z platných právnych predpisov Slovenskej republiky;
• ochrana práv a oprávnených záujmov, vrátane riešenia sporov, uplatňovania alebo obhajoby právnych nárokov a komunikácie s orgánmi verejnej moci.
Vaše osobné údaje nevyužívame na automatizované individuálne rozhodovanie ani na profilovanie.
Právnym základom spracúvania osobných údajov je najmä plnenie zmluvy, splnenie zákonných povinností alebo oprávnený záujem prevádzkovateľa. V určitých prípadoch môže byť spracúvanie založené aj na Vašom súhlase. Tieto právne základy vychádzajú z článku 6 nariadenia GDPR.
AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE ZÍSKAVAME?
Spracúvame iba tie údaje, ktoré sú potrebné na komunikáciu s Vami, poskytnutie služby a splnenie našich povinností. Ide o údaje, ktoré nám poskytnete prostredníctvom kontaktného formulára alebo iným spôsobom.
Spracúvané môžu byť najmä tieto kategórie údajov:
• identifikačné a kontaktné údaje, ako meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefónne číslo a informácie uvedené v správe;
• údaje potrebné na vystavenie faktúry a evidenciu služieb;
• informácie súvisiace s komunikáciou medzi Vami a prevádzkovateľom;
• údaje potrebné pri riešení prípadných sporov alebo uplatňovaní právnych nárokov;
• technické údaje o používaní webovej stránky, vrátane cookies (najmä nevyhnutné a analytické). Cookies, ktoré nie sú nevyhnutné, spracúvame len na základe Vášho súhlasu.
AKÝM SPÔSOBOM ZÍSKAVAME VAŠE ÚDAJE?
Osobné údaje získavame predovšetkým priamo od Vás, a to prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke alebo pri vzájomnej komunikácii (napr. e-mailom či telefonicky).
S KÝM MÔŽU BYŤ VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE ZDIEĽANÉ?
Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené tretím subjektom iba v nevyhnutnom rozsahu a za presne stanovených podmienok, najmä:
• orgánom verejnej moci, súdom, právnym zástupcom alebo iným oprávneným inštitúciám, pokiaľ tak vyžadujú právne predpisy alebo je to potrebné na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov;
• externým poskytovateľom služieb (sprostredkovateľom), ktorí spracúvajú osobné údaje v mene prevádzkovateľa výlučne na základe jeho pokynov a len na určené účely, pričom sú viazaní povinnosťou mlčanlivosti a dodržiavaním primeraných bezpečnostných opatrení;
• tretím stranám, ktoré vystupujú ako samostatní prevádzkovatelia, ak je to nevyhnutné pre zabezpečenie poskytovaných služieb alebo na základe Vášho poverenia.
V ostatných prípadoch budú osobné údaje poskytnuté iba na základe Vášho súhlasu, prípadne ak to vyžaduje zákon alebo rozhodnutie príslušného orgánu. K sprístupneniu môže dôjsť aj v prípade podozrenia z protiprávnej činnosti.
KDE DOCHÁDZA K SPRACOVANIU VAŠICH ÚDAJOV?
Osobné údaje sú spracúvané výlučne v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru. Prevádzkovateľ neuskutočňuje prenos osobných údajov do krajín mimo EHP ani takýto prenos neplánuje.
V súlade s príslušnými právnymi predpismi máte právo najmä:
• požadovať prístup k svojim osobným údajom;
• žiadať ich opravu, doplnenie alebo vymazanie;
• obmedziť spracúvanie alebo namietať proti spracúvaniu;
• získať svoje údaje v prenosnej forme;
• požiadať o kópiu spracúvaných údajov.
Podrobnosti o Vašich právach upravujú články 15 až 22 GDPR. Opakované poskytovanie kópií môže byť spoplatnené.
V prípade uplatnenia práv nás môžete kontaktovať prostredníctvom nižšie uvedených údajov. Za účelom overenia Vašej totožnosti si môžeme vyžiadať doplňujúce informácie. Každú žiadosť individuálne posúdime a budeme Vás informovať o jej vybavení.
Udelený súhlas so spracúvaním osobných údajov môžete kedykoľvek odvolať. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním. Po odvolaní súhlasu budeme údaje spracúvať len v prípadoch, kde to umožňuje právny predpis.
Ak sa domnievate, že Vaše údaje nie sú spracúvané v súlade so zákonom, máte právo obrátiť sa na dozorný orgán. V Slovenskej republike je týmto orgánom Úrad na ochranu osobných údajov SR. Návrh na začatie konania je možné podať podľa § 100 zákona č. 18/2018 Z. z.
Zároveň nás môžete kontaktovať s Vašimi podnetmi alebo otázkami – každé oznámenie riadne preveríme.
JE POSKYTNUTIE ÚDAJOV POVINNÉ?
Poskytnutie osobných údajov je vo všeobecnosti dobrovoľné. V určitých prípadoch je však nevyhnutné na uzatvorenie zmluvy a poskytnutie služby. Bez potrebných údajov nie je možné zabezpečiť riadne vybavenie požiadavky ani splnenie zmluvných povinností.
AKO DLHO UCHOVÁVAME OSOBNÉ ÚDAJE?
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu ich spracúvania alebo po dobu stanovenú právnymi predpismi. Po uplynutí tejto doby sú údaje vymazané, pokiaľ neexistuje iný právny dôvod na ich ďalšie uchovávanie, napríklad pre účely riešenia sporov alebo splnenia zákonných povinností.
ZMENA PODMIENOK OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo túto politiku priebežne upravovať, najmä v prípade zmeny legislatívy alebo spôsobu spracúvania údajov. Aktuálne znenie bude vždy zverejnené na webovej stránke.
KONTAKT
V prípade otázok alebo uplatnenia práv nás môžete kontaktovať:
Konateľ: Samuel Koleňák
Email: teptop@teptop.sk
Telefón: +421 949 000 099
Adresa: Bajkalská 16027/29E, Bratislava – mestská časť Ružinov 821 01
Web: www.teptop.sk